Каталог товаров

Подписка

mse qrcode

С 17.05.2017, магазин переходит на продажу исключительно фонарей, аккумуляторов, аксессуаров марки SKILHUNT.
В связи с этим, проходит финальная распродажа товаров других брендов со скидкой 40%.
Отправляем каждый рабочий день.
P.S: Сайт восстанавливает свою работу с 17 мая. Приносим извинения за накладки.

Гарантия

Печать E-mail
Гарантия 5 4.2
( 5 голосов )

В нашем магазине представлены только качественные и надежные товары. Мы постоянно отслеживаем качество товара, отзывы клиентов и сразу снимаем с продажи товары качество которых может вызывать сомнения.

Для вашего удобства в нашем магазине работает наш собственный сервисный центр. Это позволяет производить гарантийное, послегарантийное и негарантийное обслуживание нашей продукции в кратчайшие сроки.


Мы многократно проверяем весь наш товар (при поступлении на склад, перед продажей, перед отправкой), что бы свести к минимуму возможные поломки и затраты на пересылку.

Гарантийные обязательства:


- Гарантия на весь товар предоставляется нашим магазином.
Нет необходимости пересылать товар производителю, все вопросы быстро решаются нашим собственным сервисным центром в городе Киев.

- Минимальная гарантия на все наши товары 14 дней, максимальная 2 года. 
Срок гарантии обычно указан в описании товара. Если в описании не указан срок гарантии то вы можете уточнить его у менеджера.

- Сроки. Как правило мы выполняем гарантийный ремонт в течении 1-2 дней после поступления товара в наш сервисный центр. Максимальный срок ремонта составляет 15 дней.

- Возврат и обмен товара. По закону, если товар Вам не подошел, вы можете его вернуть или обменять на другой в течении 2-х недель с момента покупки (с момента получения товара - если вы проживаете не в Киеве). На товаре не должно быть повреждений или следов использования, сохранена упаковка и комплектность. В этом случае мы вернем вам всю сумму за вычетом расходов на доставку товара. (В случае бесплатной доставки, вычитается стоимость стандартной доставки)


В случае выхода товара из строя в гарантийный срок.


1. Созвонитесь с нашими менеджерами. В 80% случаев вопрос можно решить в телефонном режиме, не тратя время на пересылку товара в наш сервисный центр.

2. Вам необходимо отправить товар в наш сервисный центр. 

В Киеве - вы можете вызвать курьера или самостоятельно завезти товар в наш офис.
По Украине - товар необходимо отправить курьерской службой или почтой назад в Киев (адрес и данные получателя вам сообщит наш менеджер). 


3. Сервисный центр выясняет причину поломки и принимает решение о дальнейших действиях:
- бесплатный ремонт товара;
- замена товара на агналогичный новый;
- замена на другой товар (с доплатой или возмещением разницы);
- возврат стоимости товара;
- ремонт за ваш счет (если выяснится что товар вышел из строя по вашей вине), в этом случае вы оплачиваете только стоимость деталей;

4. Мы свяжемся с Вами для согласования удобного для Вас способа доставки товара. 


5
. Пересылка товара на гарантийный ремонт осуществляется за счет покупателя.

Исключение: гарантийный случай наступил в день получения заказа. В этом случае доставка в обе стороны оплачивается нашим магазином.



В случае выхода товара из строя в после гарантии или по вине покупателя.

Если вы приобретали товар у нас, мы произведем бесплатный ремонт.

1. Созвонитесь с нашими менеджерами. В 80% случаев вопрос можно решить в телефонном режиме.

2. Вам необходимо отправить товар в наш сервисный центр.
В Киеве - вы можете вызвать курьера или самостоятельно завезти товар в наш офис.
По Украине - товар необходимо отправить курьерской службой или почтой назад в Киев (адрес и данные получателя вам сообщит наш менеджер).

3. Сервисный центр выясняет причину поломки и выполняет ремонт. Вам необходимо оплатить только стоимость деталей.

4. Мы свяжемся с Вами для согласования удобного для Вас способа доставки товара.

 
Баннер
LiveZilla Live Help
Сравнение фонарей