Гарантийные обязательства.

В нашем магазине представлены только качественные и надежные товары. Мы постоянно отслеживаем качество товара, отзывы клиентов и сразу снимаем с продажи товары качество которых может вызывать сомнения. 

Мы многократно проверяем весь наш товар (при поступлении на склад, перед продажей, перед отправкой), что бы свести к минимуму возможные поломки.

Основные положения:

- Гарантия на весь товар предоставляется нашим магазином.
Нет необходимости пересылать товар производителю, все вопросы быстро решаются нашим сервисным центром в городе Киев.

- Минимальная гарантия на все наши товары 14 дней, максимальная 1 год. 
Срок гарантии обычно указан в описании товара. Если в описании не указан срок гарантии то вы можете уточнить его у менеджера.

- Возврат и обмен товара. По закону, если товар Вам не подошел, вы можете его вернуть в течении 2-х недель. На товаре не должно быть повреждений или следов использования, сохранена упаковка и комплектность. В этом случае мы вернем вам всю сумму за вычетом расходов на доставку товара. (В случае бесплатной доставки, вычитается стоимость стандартной доставки)

- Мы не несем ответсвенность за повреждения товара во время пересылки. В этом случае вам необходимо предьявлять претензии к службе которая выполняла доставку. Со своей стороны мы окажем Вам максимальную помощь в решении такого вопроса.

В случае выхода товара из строя в гарантийный срок.

1. Созвонитесь с нашими менеджерами. Возможно вопрос удасться решить в телефонном режиме.

2. Вам необходимо доставить товар в наш сервисный центр. 
В Киеве - вы можете вызвать курьера или самостоятельно завезти товар в наш офис.
По Украине - товар необходимо отправить курьерской службой назад в Киев (адрес и данные получателя вам сообщит наш менеджер). 


3. Сервисный центр выясняет причину поломки и принимает решение о дальнейших действиях:
- ремонт товара за наш счет;
- замена товара на агналогичный новый;
- замена на другой товар (с доплатой или возмещением разницы);
- возврат стоимости товара;
- ремонт за ваш счет (если выяснится что товар вышел из строя по вашей вине);

4. Мы свяжемся с Вами для согласования удобного для Вас способа доставки товара. 

5. Другие условия:

Пересылка товара на гарантийный ремонт осуществляется за счет покупателя.
Исключение: гарантийный случай наступил в день получения заказа. В этом случае доставка в обе стороны оплачивается нашим магазином.